Amazon Go : le premier supermarché sans caissier a ouvert ses portes au grand public

Amazon a ouvert hier son premier magasin autonome à Seattle, dans l’État de Washington, la ville où tout a commencé pour le géant mondial de l’e-commerce. Baptisé « Amazon Go », ce supermarché automatisé, équipé de capteurs et de caméras, permet aux clients de pouvoir faire leurs courses sans passer par la caisse.

Fin 2016, Amazon Go avait été dévoilé mais le magasin restait strictement réservé aux employés du groupe. C’est au début de l’année 2017 que l’on pensait voir ouvrir le magasin au public, mais selon la presse américaine, Amazon aurait fait face à des bugs de son système lors des tests, ce qui expliquerait ce retard.

C’est donc hier, lundi 22 janvier, que le commerce a enfin ouvert ses portes au plus grand nombre. Sans caisse ni paiement à la sortie, ce supermarché, baptisé Amazon Go, s’étend sur environ 170 mètres carrés. À la manière d’un supermarché traditionnel, les rayons d’Amazon Go sont fourni en fruits et légumes, sandwiches, snacks, boissons, mais aussi de quelques produits de première nécessité tels que des pansements ou des piles.
Les clients d’Amazon Go peuvent ainsi remplir en toute tranquillité leur caddie puis partir sans avoir à passer à la caisse.

En effet, pour pouvoir payer il leur suffit de télécharger sur leur smartphone une application à laquelle est associée leur carte de crédit. Ils doivent ensuite scanner leur mobile à l’entrée du magasin afin d’être identifié.

Amazon Go fonctionne à l’aide de dizaines de caméras et de capteurs qui détectent ce que les clients retirent des rayons et ce qu’ils remettent éventuellement ensuite sur les étagères. Lorsque les consommateurs quittent le magasin, les produits sont ajoutés à leur panier virtuel. Peu de temps après, ils reçoivent leur ticket de caisse par email et leur carte de crédit est débitée.  Magique non ?

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